晓然心理咨询中心EAP服务介绍

EAP的概念

    EAP （Employee Assistance Program）即员工帮助计划，又称员工心理援助项目。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，稳定员工的工作情绪与态度，提高员工在企业中的工作绩效。

    从EAP实施的历史背景来看，由国外率先实行，美国许多公司早在1930年代就注意到员工酗酒的问题对公司产能的影响，在1960至1980年间，由于社会的变迁和工作形态的急速转变，员工情绪困扰的问题更直接或间接的影响企业营运的效能，乃至于对企业的管理形成挑战。企业主要关心的是工作绩效与员工人力素质的问题，二者又有密不可分的关系。因此，企业如何介入员工的工作与生活世界，创造高生产力和身心健康的员工，便成为今日企业经营的首要问题，而员工帮助计划的实施便成为达成上述目标的重要手段。

EAP的服务内容

心理健康指南：传达心理健康信息、建立心理健康观念、塑造心理健康员工；

职业生涯设计：帮助员工了解如何更好的发展个体，且与组织效益提高相吻合；

突发事件应对：提供突发事件干预的全套方法和策略，帮助员工尽快走出生活和工作中的阴影，迈向健康快乐的人生；

心理辅导中心：专家为您提供心理帮助；

    
心理健康测评：通过测评对员工进行心理解压和疏导；

心理培训课程：心理诊断技能、心理测验技能、常用的几种心理咨询技能、团体领导者素质培训、团体领导者技能培训、专业督导等；

团体咨询：压力管理、情绪管理、自信心训练等专题咨询。

EAP的服务方式

员工调查

    首先进行员工心理状况的调查、研究和诊断，运用心理学专业问卷调查、访谈、座谈等方法考察员工的压力、心理健康、工作满意度、自我接纳、人际关系等方面的心理状况，对员工的心理深入全面地了解，帮助企业发现一些问题，提出相关的组织管理建议。

管理层培训

    在经过充分的宣传动员后，开展咨询式管理者的培训，教会管理者从心理咨询的角度、运用心理学的方法看待和处理管理中的问题，改变管理风格，使管理从“命令、惩戒”式转向支持和帮助员工解决问题。

员工团体培训

    进行员工普及性心理知识技能培训，开展各种专题的小组咨询，如职业心理健康、身心疾病与心理健康指南、成功心理与幸福人生探索等提高员工心理健康水平。

个体咨询

    对于有深度需求的员工我们可以提供面询，帮助员工具体解决工作压力、情绪调节与适应、挫折应对、自信心提升、婚姻情感、事业发展、亲子关系、人际交往等多方面问题。

EAP的特点

1、  保密性：专业的EAP咨询机构恪守职业道德的要求，不得向任何人泄露资料，老板和员工都不必担心自己的隐私被泄露。

2、  EAP服务对企业和员工双向负责——为来访者的隐私保密，但是同时协调参与劳资双方的矛盾，有重大情况（如危及他人生命财产安全）和企业方及时沟通。

3、  EAP服务为来访者建立心理档案，向企业提供整体心理素质反馈报告。

4、  EAP服务方式具有如上所述的多样性和灵活性。