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建立自我效能感,你也能秒变乐观达人

发布时间:2020-3-9 浏览次数:357


几年前的一天,我开车去商店的路上,我小儿子忽然从后座蹦出来:“嘿,爸爸!那是我踢足球的学校。”这立刻引起了我痛苦的回忆。因为正是这个春天,我和妻子离婚了,而我的生意也几乎走到了尽头。我附和着他的话,他继续自信地说:“你知道的,爸爸,我曾经很棒。”


记忆像河流一样涌向我的大脑。当时,他并不喜欢踢足球。他太小了,才4岁,还不能踢球,因为他对运动还没有任何真正的兴趣。他甚至不曾认真地完成一次练习,球还没踢完,他就跑过去坐在妈妈的腿上。并且,当教练把孩子们排成队要做一些演习或模拟训练时,他还被球绊倒,或是压根就把球弄丢了。简单来说,那个季节就是一场灾难。


我对他关于自己踢足球有多厉害的言论感到好奇,所以,我决定试探一下他那积极的小脑瓜,我问他:“噢,是吗?你为什么这样说呢?”
他毫不犹豫地回答:“我获得了一个奖章。”
卡罗尔.德韦克(Carol Dweck)博士,是斯坦福大学的教授,也是《思维模式:成功的新心理学》(The New Psychology of Sucess)一书的作者,她若听到我儿子的话可能会反驳他。


德韦克在思维模式领域的研究已经持续了30多年,她发现人们习惯于根据对自己的了解来采取行动。她的发现令人眼界大开,简要地说,通过大量的研究,德韦克发现大部分人都会陷入以下两种思维模式中的一种:封闭型或成长型。封闭型思维的人倾向于认为他们的能力是遗传的,且不可改变;成长型思维的人则相信他们的能力,诸如智力和创造力,都是可以通过长时间的训练和学习而提高的。


当然,这两种不同的思维模式对人的积极抗压力是有重要影响的。(事实上,这个理论可能是本书的理论基石。)有趣的是,这些思维模式是如何产生的呢?研究表明,我们表扬儿童的方式可能与此有关。根据德韦克的研究,单单表扬孩子的成就或者表扬他们已经表现出来较为稳定的特质可能会导致封闭型思维。反过来说,孩子们没有选择,只能保持遗传下来的能力。当面对更困难的挑战时,封闭型思维的孩子更容易放弃挑战,他们认为参与挑战可能会让人看出自己某方面能力的缺失,这样的确会在重大挑战或困难面前缺少坚持


成长型思维模式的人在受到别人对自己努力程度的表扬后,会收获更大的发展。反过来看,成长型的学生会将高难度的问题看成是对自己的测试,从测试中,他们可以看出自己可以在哪些方面进步。表扬孩子的努力,会给他们一个标准,让他们知道下一次如何去做。而表扬一个孩子的能力,则没有提供关于下一次该如何修正自己行为的信息。它只能激励孩子去保持遗传得来的能力。


给我儿子授予奖章的人有着美好的初衷。这个足球联盟的领导希望孩子们感受到他们是特别的,希望他们拥有对踢足球时光的美好记忆。宾夕法尼亚州立大学的心理学家卡罗尔.里夫(Carol Ryff)博士提出了不同的意见,她认为我们太过于强调短期的幸福和积极情绪。我们应该多考虑个人的自我实现和自我效能感,而不是自尊心。


在工作场所,我们也会从大多数营利性公司的激励结构中看到这两种不同模式带来的影响。公司给那些销售额最高或年度评级最高的人发奖金或加薪,我们很难去批判这种做法,因为公司需要利润去维持生意。但是这样做会导致一个问题,员工对业绩的专注可能会导致一种封闭型思维模式的文化:一个特定目标会成为员工最大的追求。员工会开始忽略工作的过程,他们不再愿意对客户额外地付出。每一份付出都需要有奖金的激励,因为他们眼睛只盯着销售额,他们的目标就是提高销售额、增加收入,尽快实现他的年度目标。所有这些对成绩的关注都可能导致一种文化:把追逐目标放在第一位,而不考虑职业道德,只想避免失败。


采用成长型思维的企业创造了一种学习、反馈和智慧的冒险精神的企业文化。成长型思维的企业意识到发展内部员工的才智是首要任务,他们可能偶尔也从外面引进关键岗位的人才,但是第一步还是给员工传递这样的信息:在公司可以获得个人的提升发展。教练、培训和领导力发展项目,以及学费退还的政策都是这类文化的具体表现形式。
还记得第一章里提到的刘畅吗?她是弗吉尼亚州劳登县的图书服务中心的主管,同时,她也是这类组织的创始人和领导人。她非常重视成长和教育,并相信员工可以在岗位上获得发展。她常常为团队提供培训,并及时给予鼓励。


当我们讨论乐观的时候,很有必要去讨论自我效能感。事实上,我推广的这种乐观主义是和自我效能感密切相关的。阿尔伯特.班杜拉(Alberta Bandura)是最先研究这个概念的人之一,他提出了这样的定义:“人们对于自己组织和完成指定类型任务的执行能力的评估。”换句话说,自我效能感高的人相信他们有能力完成任务。在刘畅的案例中,是刘畅的小学英语老师让她相信自己能够读大学,她俩每天早上5点见面练习英语。虽然刘畅的进步速度慢,但可以肯定的是,她的英语提高了,自我效能感也提高了。英语能力的提高让她对自己整体能力有了自信,这反过来又促进她取得了更高的成绩,并在几年后进入中国最负盛名的大学。


另一个意外转折的情况是,乐观情绪可能不是积极肯定的产物。这就是说,告诉自己“我能做好”可能不是保持高动机解决问题的最佳办法。一项研究中,两组参与者按指导语去解决难题。第一组的指导语是重复一个短语,如 “我将会解决一个难题”,这组参与者是在试验自我肯定是否真的会提升乐观情绪和动机。第二组的指导语是让他们问自己“我能解决这个难题吗?”结果发现,第二组参与者解决难题的数量比第一组多出了50%。看起来,提问题激活了成长型思维模式,这种模式带来了能够解决问题的能力。它创造了一个思维模式,让个体去寻找答案、模式和其他相关的想法,这些过程激发了我们内在的动机。


建立自我效能感和乐观主义的最有效的方法之一,就是在工作和生活中充分运用心理优势。

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