怎样解决冲突？

下面这些技巧也许能帮助您解决冲突，从而使您的人际关系保持牢固和发展。

冲突会引发强烈的情绪，并可能导致伤害、失望和不适。如果以不健康的方式处理，可能会导致无法弥补的裂痕、怨恨和分手。但是，当冲突以健康的方式得到解决时，它会增加您对他人的了解、建立信任并加强您的关系。

如果你与自己的感受脱节，或者压力太大以至于你只能关注有限的情绪，你将无法理解自己的需求。这将使您难以与他人沟通并确定真正困扰您的问题。例如，夫妻经常争论细微的差异——她挂毛巾的方式，他喝汤的方式——而不是真正困扰他们的事情 。

通过遵循以下准则，您可以确保管理和解决冲突的过程尽可能积极：

倾听所感受到的和所说的。当你真正倾听时，你会更深入地了解自己的需求和情绪，以及其他人的需求和情绪。当轮到你说话时，倾听也能加强、传达信息，并使他人更容易听到你的声音。

优先解决冲突，而不是获胜或“正确”。保持和加强关系，而不是“赢得”争论，应该始终是您的首要任务。尊重对方和他们的观点。

专注于当下。如果你对过去的冲突抱有怨恨，那么你看清当前情况的能力就会受到损害。与其回顾过去并推卸责任，不如专注于你此时此地能做些什么来解决问题。

选择你的战斗。冲突可能会让人筋疲力尽，因此重要的是要考虑这个问题是否真的值得您花费时间和精力。如果您已经绕了 15 分钟，也许您不想放弃停车位，但是如果有几十个空位，那么争论一个停车位是不值得的。

愿意原谅。如果您不愿意或无法原谅他人，就不可能解决冲突。解决办法在于释放惩罚的冲动，这只会耗尽你的生命。

知道什么时候该放手。如果你不能达成一致，同意不同意。需要两个人才能继续争论。如果冲突无处可去，您可以选择脱离接触并继续前进。