该不该听闺密的意见

    把自己的经验告诉朋友并不是错，问题在于听话的人是否有整理和接纳意见的心理能力。人们往往听到相反的意见会感觉自己被否定，有时明明知道对方是好心，但心里仍旧很不舒服。这样的思维与我们文化中什么都要分高下有关，我们善于说新的一定比旧的好，对新的事物的推崇总是建立在对旧事物的否定上。如果有一天，我们学会说新的东西是旧事物诞生出来的婴儿，把旧事物看成是母亲，而非垃圾或敌人，那么，人们面对事物、朝代、主义、思潮、时尚变更时，内心会平和很多。 

    在交流学中，差异的信息才是重要的。与你想的一样说了等于白说，不能对你有所帮助。知道你想听什么就说什么，这是一种迎合，目的是控制你，不是帮助。自己有相反的意见，却不想干扰你，甚至附和你，这是脱责，不给自己添麻烦，也不是真心帮助。如果一个朋友肝胆相照，忠言逆耳，你要想到这个朋友为了帮你不顾及自己，这样的朋友可以深交。当然，这不包括那些只图口快，不顾及他人感受，喜欢把自己的意见强加给人的人――这也不是帮助，是独裁！ 

    在交流中还有一个悖论情景，就是人类的普遍经验和个人的独特经验的差异。人们在理解别人的时候，首先会通过自己的经验去理解，然后使用人类普遍性经验去解释，其实这样做会把交流变成曲解。心理医生经常面对这个悖论，比如处在特定情绪或感受中的人，如抑郁患者在沙盘游戏中摆出一些物件来展示他/她的内心世界，如果用普遍经验去解释这些物件的意义可能会大错特错，医生只能以好奇的心来询问每个物件对这个人特定的意义和象征，以此了解沙盘呈现的意义。此时，个别的经验大于整体经验。

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