怎么避免职场的至暗时刻？

许多人每周大部分时间都在职场度过，通常是生活中最有条理和最受控制的环境，通常是他们获得社会和情感支持的主要方式。

 

心理健康关乎什么？

 

在 APA 的 2022年美国压力民意调查中，接近三分之二 (63%) 的成年人表示，他们的生活已经被 COVID-19 大流行彻底改变。

 

许多人报告说心理健康状况较差、体力活动减少、睡眠不安以及对不健康习惯的依赖增加——所有这些都会影响员工的健康和福祉、工作环境和生产力。

 

对员工心理健康的基本关怀是当今竞争激烈且成功的企业的基本期望。

 

让员工有能力管理日常压力并应对影响他们心理健康的不可避免的挑战需要花费金钱、时间和精力。但有证据表明，未能支持员工心理健康的成本往往要高得多。

 

压力大的员工更有可能错过工作或在工作时表现出较低的敬业度和承诺，这可能会对你企业的底线产生负面影响。甚至在大流行之前，员工的压力水平就很高。

 

心理健康状况，有时是由压力诱导或不支持的工作环境引发或加剧的，代价对雇主来说可能同样昂贵。

 

另一方面，积极和支持性的工作场所实践可以提高员工的身心健康、公司士气和你的底线。APA 的 2021 年工作和福祉调查发现，在工作日感到紧张或压力的人表示他们计划寻找另一份工作的可能性是其三倍以上，而感到受到支持的员工更有可能留下来，从而降低成本员工流动率。

 

营造积极的工作环境并提供心理健康资源也有助于吸引顶尖人才加入你的企业——在当前劳动力短缺的情况下尤其重要。

 

即使你已经致力于保护和增强员工的心理健康，通常也很难确定采取行动的实际方法并制定有意义的方法来发挥作用。

01培训你的经理以促进健康和福祉

 

Training your Manager

你的企业的领导层需要参与创建心理健康的文化。直接与员工合作的经理和主管是实施和维持你的政策和程序以及创造普遍支持性环境的关键。

 

中层管理人员通常是员工幸福感的守门人，他们决定员工是否能够真正利用你的企业提供的福利和资源。如果没有他们的支持，这些机会对许多员工来说都是没有意义的。

 

研究表明主管和经理培训对员工健康和心理健康的影响很重要，考虑对你的经理进行支持心理健康和积极人际关系的技能培训，教导主管如何支持员工并识别压力和心理健康问题的迹象有助于减少人员流动和旷工。

 

教育管理者尊重工作与生活的和谐。本质上，为什么他们将员工视为生活复杂的完整人很重要，这可以帮助员工更好地管理他们的工作和生活责任和目标，并提高工作绩效和员工满意度。

 

公平、多样性和包容性培训也与支持员工心理健康有关。它们要求领导者和管理者理解并执行其企业的包容性政策和实践，欢迎不同的观点，并营造一个心理安全的工作场所。

 

一个热情和安全的工作环境可以在领导层和员工之间建立信任，有助于提高工作满意度，并有助于最大程度地减少与工作相关的压力。

02增加员工在工作地点、时间和方式方面的选择

 

Add options

COVID-19 给员工的生活带来了意想不到的责任和前所未有的压力，工作场所被迫做出相应的调整。根据APA 的 2021 年工作和幸福感调查，34% 的员工表示弹性工作时间有助于他们的心理健康。

 

长期以来，研究一直支持为员工提供对其工作环境的一定程度的控制。例如，个人的自主意识已被证明可以提高他们的动力和绩效，这可以直接影响企业的收益。

 

虚拟或混合工作可以为有看护责任的人提供灵活性，绕过位置偏见，甚至可以通过将会议从经常令人生畏的会议室环境中转移出来，为各级员工提供分享想法的机会。

 

但虚拟和混合工作可能不是每个人的解决方案。虚拟或混合方法的价值可能取决于员工的角色、个性、当前的生活环境和工作方式。

 

同样，灵活的工作时间表可能对某些但不是所有员工很重要，或者可能在某个时间点对特定员工很重要，但在另一个时间点则不重要。关键是让员工能够从一系列合理的选项中进行选择，以平衡业务需求和个人情况。

 

批判性地审视你对员工的要求，并优先考虑有效性。确保在整个工作环境中融入灵活性原则和对有效使用这种灵活性的支持，例如确保你的经理了解灵活性对他们自己和他们的直接下属的重要性。

 

研究表明，拥有优先考虑家庭/工作和谐的主管的员工会获得更高的工作满意度，并且不太可能离开工作（并引发昂贵的人员流动费用）。机构应允许员工从平衡业务需求和员工福利的合理工作选项中进行选择。

03重新审查健康保险政策，重点关注员工心理健康

 

Pay attention to mental health

对于许多员工来说，促进幸福的福利比以往任何时候都更加重要。研究支持精神健康障碍与工作效率下降之间的联系。治疗抑郁症等疾病与提高生产力显著相关。

 

提供一系列政策、资源和管理培训来培养健康和灵活的工作文化是支持员工心理健康的基本策略。

 

职业心理学认为这些主要干预策略旨在预防重大压力和心理健康状况。但即使采取了出色的预防策略，心理健康状况也会出现，员工将需要支持。

 

如果你的企业的已经提供EAP，请考虑加强你的计划，以消除员工寻求心理支持的感知和实际障碍。例如，最好选择当地专业的心理健康服务的计划，以便员工可以访问可能不在你的提供者网络中的临床医生。你还应确保心理健康福利和资源易于获取（即易于定位）、易于理解，并在整个心理健康过程中为员工提供支持。

04倾听员工的需求并利用他们的反馈来发展

 

 

Listening to needs

缺乏参与决策会导致工作场所的压力（APA，2021 年 10 月）。事实上，大量研究表明，当员工觉得他们在企业决策中有发言权时，他们更有可能留在这些工作中。

 

研究表明，当领导者不仅征求员工反馈，而且明确地使用它来为他们的决策提供信息时，心理上的好处尤其大。

 

例如，你可以询问员工对公司范围内政策的意见。使用匿名调查、意见箱和焦点小组等工具来收集反馈并创造具体机会来倾听来自不同背景的员工的意见。

 

然后，以透明的方式分享结果，制定解决一个或多个已识别问题的计划，并采取行动。

 

但是仅使用员工反馈是不够的，你必须传达你根据员工意见做出的任何积极的政策变化。

 

主动向员工传达支持也很重要。COVID-19 大流行期间的调查数据发现，员工重视来自高层领导的乐观、支持性信息。在 CEO 定期向全公司范围内发送鼓舞人心的电子邮件的公司中，员工的参与率更高，对企业的承诺也更加深入。全体会议、视频信息和社交媒体是传达同理心和支持的有效方式。

05批判性地看待公平、多样性和包容性政策

 

Look critically

提供包容和公平的工作环境对于培养心理健康的工作场所和支持员工的心理健康是不可或缺的。人际和企业的不平等和歧视的经历与压力密切相关，会促使人们离开工作岗位。

 

数据清楚地表明，多元化程度高的公司表现更好，尤其是在管理层多元化的情况下。有效确保所有员工平等的政策鼓励更多不同声音的参与和创新思想的产生，这两者都可以有益于整个企业的健康。

 

多元化不仅是“好事”，而且是帮助企业蓬勃发展所必需的。当不同能力或社会经济背景的员工觉得他们有平等机会获得工作晋升和其他相关激励时，他们更有可能在工作中做出有意义的贡献。

 

重新审视你的招聘政策，以确保你正在寻找具有不同经验和不同背景的人才。如果你正在制定公司范围内的多元化计划，请确保最高层领导与经理和其他员工一起参与，以鼓励和展示企业高层的认同。

 

文章参考APA：5 ways to improve employee mental health