马斯拉奇职业倦怠调查普适量表

马斯拉奇职业倦怠调查普适量表被广泛认可，它是由三个子维度构成的对职业倦怠症的一种测量方法。由于操作简单，是长期以来被广泛使用的衡量方法。该表由22项内容构成：其中9项关于情绪耗竭，5项关于去个性化（认为现实失去意义），8项关于职业效能，每项内容分别衡量。每项内容都代表了受试者可能对其工作做出的评价。测试时，受试者需要选出自己感受到问题中的情绪的频率。

  认真阅读下列问题，请您根据自己的情况，从中选择符合自己情况的那一项。其中，

  A ——从未如此（5分）；

  B ——很少如此（4分）；

  C ——说不清楚（3分）；

  D ——有时如此（2分）；

  E ——总是如此（1分）。

例如，第一题“在工作中感觉到挫折感”，如果您从未如此，请在答题卡上“ 1 ”后面的括号里写上“ A ”。

  1.在工作中感觉到挫折感。

  2.觉得自己不被理解。

  3.我的工作让我感到疲惫。

  4.我觉得我非常努力工作。

  5.面对工作时，有力不从心的感觉。

  6.工作时感到心灰意冷。

  7.觉得自己推行工作的方式不恰当。

  8.想暂时休息一阵子或另调其他职务。

  9.只要努力就能得到好的结果。

  10.我能肯定这份工作的价值。

  11.认为这是一份相当有意义的工作。

  12.我可以从工作中获得心理上的满足。

  13.我有自己的工作目标和理想。

  14.我在工作时精力充沛。

  15.我乐于学习工作中的新知识。

  16.我能够冷静地处理情绪上的问题。

  17.从事这份工作后，我觉得对人变得更冷淡。

  18.对某些同事所发生的事我并不关心。

  19.同事将他们遭遇到的问题归咎于我。

  20.我担心这份工作会使我逐渐失去耐性。

  21.面对他人时，会带给我很大的压力。

  22. 常盼望有假期，可以不用上班。

  计分方法：

  这个测试包括了职业倦怠的三个方面：情绪衰竭（1—8）、低个人成就（9—16）、人格解体（17—22）。其中，9—16题为反向题，需要反向计分，即选A时计1分，选B时计2分，选C时计3分，选D时计4分，选E时计5分。其余题目正常计分。

  将所有题目得分相加除以22得到平均分，即代表自己职业倦怠问题的严重程度。1分代表没有职业倦怠，5分代表职业倦怠问题很严重。得分越高表明职业倦怠的程度越重。

  按照情绪衰竭、低成就感、人格解体三项分别计算平均得分，其中一项得分低于2.5即视为中度职业倦怠。

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