心理咨询师如何看待“疫情谣言”

因为疫情，武汉封城近一个月了。伴随着疫情的发展，网络上各种谣言层出不穷。在心理援助的过程中，心理咨询师不可避免地会遇到求助者谈论谣言，这怎么弄呢？

无论怎样，人，是一半活在现实里，一半活在幻想里的。幻想补充着现实的不完美；现实支撑着幻想可持续发展。完全活在现实里的人，是行尸走肉；完全活在幻想里的，是疯子狂人仙儿。

面对谣言，心理咨询师一方面要协助求助者进行现实检验。另一方面需要照顾谣言在求助者幻想层面的意义。所以，心理咨询师对谣言的看法非常的与众不同。大伙儿一起来品品。

1.

比如有一条生于2003年非典时期的路人皆知的疫情早期谣言：烟民的感染毒率远低于非烟民。

作为非传染病学专家的心理咨询师也许会这样“辟谣”：基于“行为改变习惯”的心理原理，这样的情况是有可能的。因为吸烟的人口气都不大好，他们中一部分人平时就养成了说话不正对别人的习惯，甚至下意识遮挡口鼻。而另一部分，他们一说话，别人就礼貌地侧面应对，或下意识遮挡口鼻了。

所以，吸烟防肺炎的原因是：烟民自身人际交流习惯改变，或广泛被嫌弃。



当然，这个说法只是图好玩儿。

看到这种谣言，其实心理咨询师会想到，灾害实实在在地发生了。因为有如此多的人进入了否认阶段。

面对灾难人们心理上会有阶段性的变化。当灾害刚发生，很多人会自然进入否认阶段。这时，真话可能被当成谣言，而吹嘘当地科研机构、应急部门能力的段子满天飞；各种秀不怕死、免疫力超群、无敌幸运的视频图片占领朋友圈。包括这条吸烟防肺炎的，其实都是在防御恐惧。当有恐惧需要被防御了，那就是真的有广泛的恐惧了。

否认阶段过后几天，人们会到达愤怒阶段。这个阶段负面谣言勾引着愤怒，一浪一浪地扑面而来。这个时候，一个不戴口罩的人都会遭到上万点愤怒暴击。然而，愤怒其实是个功能性情绪，它可以很好地激活人的行动力。如果有个种族在面对灾害的时候，没有愤怒阶段，那这个种族一定灭绝了。此阶段，唯如此，绝大多数人才能进入同步的战斗状态。这里的关键词是“同步的”。



所以，作为心理咨询师，不一定要去死磕某条谣言在现实层面的真假，而需要去考虑如果在幻想层面，它为真，那么它可能的在心理层面存在的积极面。


2.

再来看看最近一两周比较多的一类谣言：关于死亡……

这类谣言包括对于死亡数字的臆测和死亡案例的描写。伴随着大伙儿朋友圈里的信息减少，这类谣言开始增加。

理论上，这个时候是心理援助介入比较合适的时机。当然，不是说这个时候大伙儿的心态要崩了，而是，到这个阶段，心理援助更容易有的放矢。

当大伙儿朋友圈里的信息开始减少，人们开始慢慢进入抑郁阶段。这个时候，除了职能部门为了未来而去思考怎样这个灾难不会发生外，人们逐渐开始谈论跟死亡有关的话题。这时，跟死亡有关的幻想掺和一点现实碎片就变成谣言开始人际传播了。

面对这些谣言，心理咨询师知道，人们开始在心理上准备接受灾难现实了。开始为下一个阶段——哀悼——做心理准备了。



这个时候，心理援助介入，协助人们走到哀悼、走过哀悼，人们就可以开始重建工作了。同时，这个阶段，那些还没有走到抑郁阶段的人就凸显了出来，他们卡在了什么心理期也容易分辨，援助就有了方向和着力点。

当然，那些在现实层面遭受了丧失的人们，在更多人恢复理智后，才能获得更好的关心和照顾。

所以，心理咨询师深知自己没有能力去消灭谣言，但会去思索谣言兴起的心理意义，及其在社会心理层面的信号功能。


3.

接下来，看看最近几天比较常见的谣言：关于胜利或末日……

随着朋友圈的情绪词汇减少，胜利的小道消息可以瞬间席卷消息群，比如某医疗团队发现病毒毒性严重降低，某特效药被发现……另一方面，全球陷入末日灾难的消息也在各种群里犹如鬼魅来去，比如疫情在某国也爆发了，病毒会攻击男性睾丸……

伴随戏剧化的信息，大伙儿的心情开始两极“蹦跶”。一会儿春暖花开，一会儿灰暗阴霾。一会儿计划工作，一会儿囤积物资。当然，也可能为避免情绪蹦极而选择回避信息。这些其实还比较正常。



当然心理咨询师面对这些信息，也没有能力分辨真假，但是，咨询师们知道，人们开始准备为这个灾难赋予意义了，这是哀悼的重要部分——在现实世界中逝去的东西，在幻想世界里总会要有个位置安放，否则就变成“孤魂野鬼”了，可能时常出来作乱。

如果，一个人对胜利和末日的信息都表现默然（不同于“不关心”，可以简单理解为“有话不说”），那灾难可能在他心上正在转化为创伤。

如果，一个人对胜利有些许愤怒，对末日有些许兴奋（这里的“些许”可能需要动用咨询师的反移情来探察），那他可能被替代性创伤了。

如果，一个人对胜利表示质疑，对末日表示早看到过相关预言，那可能他有过去的创伤被激活了。



我们当然希望以上三种“如果”尽量少的发生，但如果发生在身边了，我们也许可以说一句：一定会过去的，那些代价和牺牲，会被人们记住的。

总之，心理咨询师没有能力澄清谣言，那是时间的任务。但咨询师必须去体察人们面对谣言的细微情绪变化，思索人们对灾难的赋意，是正性的还是负性的。

如果是负性的，就想办法把它变成正性的。

如果不能，那请一定考虑寻求心理援助。而所有有效的心理援助，归结到一点，就是在心理上建立一座“安全岛”。

一个安全的空间；一个安全的关系；24小时里一段安全的时光；一段安全的回忆；一个安全的想象……都可以在心理上划出一座安全岛，让人感到放松和力量，得到喘息。

无论怎样，新冠肺炎确定是种自限性疾病了，也就是人自身才是最终的解药。我们伴随谣言的变化，走过心理的正常阶段，当我们回到自己，重新与生活握手，疫情会过去的。

来源：曾奇峰心理工作室

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